Inledning
Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet (”Avtalet”) mellan kunden (”Kunden”) och Starring Webbkompaniet AB (”Produktfotografering.se”), 559035-0962, och gäller alla avtal som ingåtts mellan Produktfotografering.se och Kunden så länge inte Produktfotografering.se och Kunden skriftligen överenskommit om sådan avvikelse. Produktfotografering.se har rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter samt förpliktelser avseende Avtalet till tredje part.
Tjänsten
Tjänsten specificeras i avtalet med Kunden / överenskommelsen. Tjänsten är juridiskt bindande när det föreligger ett godkänt avtal, offert eller en gjord överenskommelse (”Avtalet”). Ändringar i Avtalet skall ske skriftligt, med båda parters godkännande.
Produktfotografering.se:s ansvar
Produktfotografering.se skall efter bästa förmåga leverera tjänster enligt Avtalet till Kunden. Produktfotografering.se äger rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms om inget annat uttryckligen angivits. Utlägg nödvändiga för uppdragets fullgörande som till exempel resa och logi, kan tillkomma. Om ändringar i befintliga avgifter eller om nya avgifter tillkommer efter att Avtalet ingåtts, äger Produktfotografering.se rätten att reglera avtalade priser i överensstämmelse härmed. Om inget pris angivits för en tjänst gäller pris enligt Produktfotografering.se:s vid tiden gällande prislista. Om förutsättningarna för att leverera tjänsten förändrats eller om det tillkommer arbete utöver det Produktfotografering.se känt till vid avtalets ingång är det föremål för separat fakturering enligt vid tiden gällande prislista.
Fakturering och betalning
För det fall inget har avtalats avseende fakturering äger Produktfotografering.se rätt att fakturera Kunden när Produktfotografering.se anser så vara lämpligt. Produktfotografering.se fakturerar i enlighet med offerten eller den skriftliga information som överlämnats till Kunden innan något uppdrag påbörjades. Om någon offert eller motsvarande skriftlig information inte erhållits fakturerar Produktfotografering.se istället för nerlagd tid och arbete eller i enlighet med vad som får anses vara skäligt. Minsta debitering i samtliga uppdrag är alltid tre timmar. Vid ansökan om faktura görs en kreditbedömning, denna kan innebära att vi kräver förskottsbetalning. Fakturan skickas separat från uppdraget och ska vara betald inom 5 dagar om inget annat avtalats. Vid försenad betalning debiteras 16 % dröjsmålsränta (från förfallodagen till dess full betalning erhållits) samt lagstadgad påminnelseavgift. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till inkasso. Anmärkningar ej gjorda inom 8 dagar från fakturadatum, godkänns ej. Äganderättsförbehåll tills materialet är till fullo betald. Inbetalda medel återbetalas ej. Om en tjänst helt eller delvis inte kan levereras på grund av Kundens bristande eller försenade medverkan äger Produktfotografering.se rätt att fakturera Kunden ett belopp som motsvarar ett belopp som om tjänsten kunnat levereras i sin helhet i enlighet med Avtalet. Försenad betalning är att betrakta som att kund inte fullgör sina betalningsförpliktelser och därmed äger Produktfotografering.se rätt att häva Avtalet eller vidhålla det och vidta nödvändiga åtgärder.
Avbokning eller Ombokning
Avbokar Kunden uppdraget ska Produktfotografering.se i första hand försöka hitta ett nytt datum för genomförandet (ombokning) i samråd med parterna. Avbokning eller ombokning ska alltid göras skriftligen (via brev eller e-post) hos Produktfotografering.se och bekräftas skriftligen för att gälla. Vid ombokning gäller detta avtal även fortsättningsvis. Ombokade uppgifter ersätter dock motsvarande uppgifter i avtalet.
Om Kunden avbokar eller ombokar uppdraget 45 kalenderdagar eller mer före dess genomförande debiterar Produktfotografering.se Kunden 50 % av arvodet samt för eventuella uppkomna, ej avbokningsbara omkostnader, se punkten om Priser. Om Kunden avbokar uppdraget mindre än 45 kalenderdagar före dess genomförande debiterar Produktfotografering.se Kunden 100 % av arvodet samt för eventuella omkostnader, se punkten om Priser. Vad som sägs i föregående mening gäller även om Kunden ombokat uppdraget under denna tid och senare även avbokar uppdraget.
Ombokas uppdraget kommer Kunden att debiteras en avgift utöver arvodet om 3000 kronor/ombokning.
Produktfotografering.se har rätt att avboka uppdraget vid giltigt skäl. Giltiga skäl är omständigheter utanför vår kontroll som omöjliggör genomförandet. Till exempel sjukdom, olyckshändelse hos oss eller nära anhöriga, inställda eller försenade allmänna transportmedel etc. Produktfotografering.se ska utan dröjsmål meddela Kunden att avbokning skett. Kunden och Produktfotografering.se ska då försöka komma överens om huruvida uppdraget kan utföras vid annat tillfälle. Går inte detta ska all eventuell erlagd ersättning för uppdraget återbetalas till Kunden. Härutöver är Produktfotografering.se inte skyldig att utge skadestånd eller annan ersättning.
Tillhandahållet föremål
Kunden ansvarar för att föremål som lämnas för fotografering är tillfredställande försäkrat. Fotografen ansvarar inte för förlust eller skador på sådant föremål. Motsvarande ansvar gäller fotograf som medför föremål till en fotografering.
Reklamation, leverans och frakt
Om annat inte uttryckligen avtalats sker all transport på Kundens risk. Alla risker för gods, inklusive händelse beroende på force majeure, övergår på Kunden när godset överlämnas till transportören eller i förekommande fall vid avlämnandet. Det åligger Kunden att vid mottagandet av leveransen undersöka godset. Kunden skall i rekommenderat brev sända en skriftlig rapport över alla skador eller brister som föreligger och bekräfta dessa till transportören inom tre dagar från leveransen tillsammans med mottagningskvitto/följesedel med kopia till Produktfotografering.se avseende skadorna. Vid försäljning för leverans utanför Sverige åligger det köparen att ombesörja införseltillstånd i den mån sådant erfordras för Säljarens produkter i mottagarlandet.
Kund ansvarar för beställning och betalning av bud för Lämning/hämtning av produkterna efter att ha kontrollerat tillgänglighet med oss. För mindre paket samt som väger under 4 kg kan vi hämta/lämna på Posten, efter mottagande av fraktsedel från Kund, kostnad för detta debiteras med 500:- per paket och tillfälle. Exempel: Minsta kostnad hämta och lämna ett paket 1000:-
Åsikter om färg, beskärning, redigering, oskärpa, kornighet eller dylika egenskaper i bilden är ej anledning till reklamation. Produktfotografering.se är den som slutligen bestämmer hur bilden ska se ut, detta enligt upphovsrätten. Fysiska skador på en produkt kan reklameras. Reklamation ska alltid göras skriftligen via e-post till info@Produktfotografering.se inom 24 timmar efter leverans och då begära en omfotografering/omfilmning och bekräftas skriftligen för att gälla. Är det levererade materialet redan använt medges ej reklamation.
Återtagandeförbehåll, Äganderätt och Kvarhållning
I syfte att garantera betalning för våra tjänster, utfört arbete förbehåller vi oss rätten att ”sitta på” pantsätta Kundens produkter till dess att full och effektiv betalning har erlagts. Skuldebrev, revers, växel, check eller liknande utgör inte full betalning i detta avseende. Syftet med äganderättsförbehållet är att tillförsäkra oss betalning. Kunden har inte återtaganderätt för produkter/varor fram till dess att Produktfotografering.se har fått full betalning för utförda tjänster, arbetstid eller beställda tjänster. Produktfotografering.se har rätt att avhända, pantsätta eller låna ut produkterna. Produktfotografering.se får överlåta, pantsätta, produkterna eller på annat sätt förfoga över varorna innan full betalning erlagts. Återtaganderätten upphör att gälla tills dess att full betalning erlagts till Produktfotografering.se för tjänster eller beställda tjänster. Produktfotografering.se har rätt att utnyttja rätten till kvarhållning av Kundens produkter/varor tills att full betalning har erlagts för våra tjänster, beställda eller avtalade tjänster.
Ångerrätt och returer
Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna. Vi tillämpar inte ångerrätt utom vid eventuellt distansköp (14 dagar). Detta beror på att när du köpt din produkt eller tjänst, börjar en process att framställa din order. Kostnaden för detta i tid och material kan inte återbrukas för någon annan, utan representerar en kostnad för oss. Returnera ej mot postförskott. Det är du som kund som betalar eventuell returfrakt. Vid retur ska produkten alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakten. Ansvaret för att produkten kommer till oss oskadd ligger hos kunden.
Enligt Distansavtalslagens gäller inte ångerrätt om avtalet avser: En tjänst vars arbete har påbörjats. En vara som inte kan återlämnas och säljas på nytt. Till exempel förstoringar och förbrukningsvaror. Eller varor som används och inte kan säljas som “nya” på nytt. Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel, till exempel familjefoton.
Presentkort kan ej återlösas mot kontanter.
För företag gäller ej ångerrätt och öppet köp.
Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella fel i texter och beskrivningar på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att kunna häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan.
Värvning av personal/frilansare/underentreprenör
Om Kunden under samarbetet med Produktfotografering.se och upp till 12 månader därefter, direkt eller indirekt, anlitar person som arbetat för Produktfotografering.se under tiden för samarbetet så skall Produktfotografering.se ersättas för den ekonomiska skada som uppstår. Då skadan svårligen kan beräknas, fastställs den härmed till ett belopp om 300 TSEK (tre hundra tusen kronor) som skall erläggas senast 60 dagar från det att skadan skett.
Övrigt ansvar
Produktfotografering.se kan inte i något fall hållas ansvarig för förluster orsakade av försening av någon del av Produktfotografering.se:s tjänster. Inte heller kan Produktfotografering.se hållas ansvarigt för förlorad inkomst, följdskador eller andra indirekta förluster. Produktfotografering.se kan inte hållas ansvarigt för skada som vållats av Produktfotografering.se:s tjänster. I alla hänseenden är Produktfotografering.se:s ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar den summa som fakturerats kunden avseende den aktuella tjänsten de 3 föregående månaderna före tidpunkten då Kunden framställde sitt krav mot Produktfotografering.se. Vi reserverar oss för eventuella fel i text, bilder, priser och förbehåller oss rätten till ändringar. Ett korrektur (korrigering/ändring) gäller. Fler förändringar, korrektur debiteras på löpande räkning. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och specifikationer utan föregående avisering.
Ändringar av villkoren
Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. Villkorsändring träder i kraft 1 månad efter det att ändringen publicerats på Produktfotografering.se:s webbplats, www.Produktfotografering.se.
Ogiltighet
Om domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
Tvist
Vid tvist som uppkommer i anledning av dessa allmänna villkor skall talan väckas vid Stockholms tingsrätt. Svensk lag skall tillämpas på dessa allmänna villkor.
Integritetspolicy
GDPR
Dataskyddsförordningen fungerar som en lag för alla EU-länder och innehåller regler om hur personuppgifter får behandlas. Den utgör grunden för att skydda din integritet i behandling av dina personuppgifter. All behandling av personuppgifter på webbplatsen går i linje med dataskyddsförordningen.
Information vi sparar
Vi sparar ingen information om dig förutom den du aktivt delar med oss via kontaktformulär, mejl, telefon. Om du inte vill vara en del av vårt system och vår kommunikation så går det enkelt att lösa. Hör av dig till oss så raderar vi dig från vårt system och avregistrerar dig från våra kommunikativa kanaler.
Information vi använder
Vi använder informationen vi har för att kontakta dig och anpassa våra erbjudanden efter dig. Informationen används helt enkelt för att förbättra din upplevelse i kommunikationen med oss.
Behandling av personuppgifter
Din personliga integritet är viktig för oss. All behandling av personuppgifter som används av oss sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.
Syftet med personuppgifter
Personuppgifter som du har delat med dig av såsom personnummer, IP-adress, kontaktuppgifter och bilder använder vi för när kontakt är gjord och för relaterad korrespondens. Hantera din förfrågan och ge dig ytterligare råd du behöver. För teknisk implementering av våra tjänster.
Cookies
På vår hemsida används Cookies. Cookies samlar dels in personuppgifter i syfte att förbättra användarupplevelsen. Cookies samlar även in information om besök på hemsidan samtidigt som det används av olika tekniska anledningar. Detta är några av Cookies alla funktioner.
Cookies används också för Google Analytics. Google Analytics är ett analysverktyg som sparar anonymiserad data. Det används i sin tur för att exempelvis granska hur länge du som besökare är på hemsidan och vad du gör när du är på hemsidan.
Vill du avaktivera Cookies för vår hemsida och andra hemsidor så kan du göra det. Du gör det på bäst sätt genom att stoppa Cookies via din webbläsare. Beroende på vilken webbläsare du använder så skiljer sig tillvägagångssätten. Instruktioner till hur du gör för just din webbläsare finns en googling bort.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att revidera denna Integritetspolicy från tid till annan. Datumet för den senaste ändringen anges i slutet av Integritetspolicyn. Om vi gör några ändringar i Integritetspolicyn kommer vi att publicera dessa ändringar på webbplatsen.
Kontaktinformation
Om du vill veta mer om hur vi på behandlar dina personuppgifter så är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi svarar mer än gärna på dina frågor.
Dessa villkor träder i kraft den 26 maj 2022.